常州市幸运电子设备有限公司参加2014年3月12-14日，CHINA LAB 2014广州分析测试及实验室设备展览会暨技术研讨会，将在广州保利世贸博览馆隆重召开，展会同期还将举办5场的专业研讨会，邀请超过40位国内外专家学者与业界同仁分享食品、药品、包装、饲料、化工等领域分析检测技术的进展。本次展会，中国化工仪器网有幸邀请到常州市幸运电子设备有限公司卞同玲副总，她为我们介绍了公司的发展情况。
 
Chem17：常州市幸运电子设备有限公司成立于1994年，近二十年来一直专注于电子天平的研发和生产，请您为我们介绍一下公司的发展历程。
 
卞：公司从上世纪九十年代致力于电子天平的设计及研发。早期的的天平只能从历史资料上看到了；自2005年做一些低端精密天平到2008年我们已经有了、万分之一天平；2009年我们引入UI设计使得天平技术上得到突破的同时也增强了外观设计。公司团队也随之壮大，步入了行业的地位。
 
Chem17：CHINALAB也是行业内非常大的一次展会，这次您带来了什么特色产品呢？
 
卞：这次展会我们带来了XY-MW-T触摸屏它的特点有：

1.加热方式：卤素灯

2.可读性：1mg

3.全不锈钢加热腔体

4.精铸铝壳

5.温度/时间可调

6.20组数据储存

7.动态分析

8.精密温度控制

9.支持多语言切换

10.支持语音功能。
 
Chem17：创新是公司的灵魂所在，公司的研发团队如何为公司注入生命力？
 
卞：公司成立了团队小组，有结构工程师和软件工程师及综合的电路工程师。自09年开始组成了ID部门，聘请了专业的设计师，从产品的体验设计，交互设计及售后问卷调查使产品从内部到外部都得到了很大的提升。
 
Chem17：客户除了关注产品的质量，也关注售后服务，请您介绍一下售后情况。
 
卞：售后比售前更重要，售前只是让客户更了解我们的产品，售后能让我们了解客户使用的实际感受。只要客户使用出现了问题或者有什么疑惑，我们都可以*时间帮助他们解决。如果是非常专业的内容，我们会给客户出具专业的实验报告。可以帮助客户远程实验，也可以拍摄视频，所以这方面客户是非常满意的。